Refund policy

RESI E RIMBORSI

Hai la possibilità entro 24h prima dell'inizio dell'esperienza per richiedere di poter cambiare data. Non è previsto il rimborso sull'acquisto.

Per poter beneficiare di un reso/cambio esperienza dello stesso valore di quella acquistata, avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

È possibile cambiare la data dell'esperienza solamente una volta.

Per avviare un reso/cambio data ti basta completare il processo scrivendoci via mail su hello@ecceteraexperience.it,  in chat o al numero Whatsapp +39 3482539363 con i dati dell'ordine. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le informazioni di spedizione del reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli che ci vengono rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

CAMBI

Possiamo cambiare la data della tua experience o sostituirla con un'altra tipologia di experience dello stesso valore economico. Il cambio data va comunicato entro 24h prima dell'inizio.

RIMBORSI

Per motivi organizzativi non sono previsti